Condiciones generales de contratación

Última actualización: 14 de junio de 2026

1. Identificación del prestador

• Titular: Manuel Ruiz Pacheco
• NIF / CIF: 70521108A · Domicilio: Calle Jábega, 37, 16660 Las Pedroñeras (Cuenca), España
• Contacto: info@fichareducida24.com · 686 210 847

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación, a través de https://fichareducida24.com, del servicio de redacción y firma por ingeniero colegiado de la ficha técnica reducida (conforme al Real Decreto 750/2010) y servicios técnicos relacionados, entre el prestador (“FichaReducida24”) y el cliente.

3. Proceso de contratación

1. Envío de datos y fotos. El cliente envía, por WhatsApp o email, las fotos y la documentación del vehículo necesarias.
2. Verificación de viabilidad. Se comprueba si el vehículo puede tramitarse y se comunica al cliente un precio cerrado.
3. Pago. El cliente abona el importe acordado por los medios disponibles (ver punto 5).
4. Entrega. Se entrega la ficha en el plazo indicado (punto 6).

El cliente debe ser mayor de edad y facilitar datos veraces. La documentación e información aportada es responsabilidad del cliente.

4. Precios e impuestos

Los precios se indican en la web (“desde 49 € + IVA”) con carácter orientativo; el precio aplicable es el presupuesto cerrado que se comunica tras verificar la viabilidad de cada vehículo. A los precios se les añade el IVA que corresponda. Se emitirá la factura correspondiente.

5. Formas de pago

El pago se realiza mediante tarjeta (a través de la pasarela segura Stripe) o Bizum. El prestador no almacena los datos de la tarjeta. El servicio comienza una vez confirmada la viabilidad y recibido el pago.

6. Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 24 horas (en días laborables) desde la confirmación de la viabilidad y la recepción del pago, salvo que se indique otro plazo para un caso concreto. Si por circunstancias imprevistas no pudiera cumplirse el plazo, se informará al cliente de una nueva fecha estimada.

7. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Excepciones aplicables a este servicio. De acuerdo con el artículo 103 de dicha norma, no existe derecho de desistimiento cuando:

• el servicio ha sido completamente ejecutado y su ejecución comenzó con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su reconocimiento de que, una vez ejecutado el contrato, perderá su derecho de desistimiento (art. 103.a); y/o
• se trata de un documento confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizado (art. 103.c), como es la ficha técnica reducida de su vehículo concreto.

Por ello, antes de iniciar la elaboración de la ficha, se solicitará al cliente su consentimiento expreso para empezar de inmediato y su reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez el servicio esté ejecutado. Mientras el servicio no se haya iniciado, el cliente puede desistir comunicándolo a info@fichareducida24.com.

Modelo de formulario de desistimiento (cuando proceda)

A la atención de Manuel Ruiz Pacheco – info@fichareducida24.com: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio]. Pedido el/recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha].»

8. Garantía de devolución

Si, tras el pago, no fuera posible emitir la ficha técnica reducida del vehículo, se devolverá el 100 % del importe abonado. Asimismo, si una estación ITV u organismo competente rechazara la ficha por un error imputable al prestador, se corregirá sin coste o, de no ser posible, se reembolsará el importe, previa presentación del documento y de la resolución correspondiente.

En caso de reembolso total, el documento entregado quedará sin validez ni efecto a partir de la fecha del reembolso, y el cliente se compromete a no utilizarlo ni presentarlo ante terceros.

9. Responsabilidad

El prestador responde de la corrección del trabajo técnico realizado. No responde de los daños derivados de datos o documentación incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, ni de decisiones de terceros (ITV, DGT u otros) ajenas a errores del prestador.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede dirigirse a info@fichareducida24.com. Las reclamaciones de consumidores se atienden conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Asimismo, el consumidor puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios (Ley 7/2017) y, para compras en línea, a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificación de las condiciones

El prestador podrá modificar estas condiciones; las aplicables a cada contrato serán las vigentes en el momento de realizar el pedido. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en la web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores, el fuero competente será el del domicilio del consumidor cuando así lo establezca la normativa de consumo.